Accesarea și folosirea magazinului nostru, implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a magazinului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.
DEFINIȚII ȘI TERMENI
Vânzător - Jungheinrich Romania S.R.L.
Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.
Client – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Jungheinrich România S.R.L. (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Jungheinrich România S.R.L. și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoană fizică / persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Cont – secțiunea din Site accesată printr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site.
Site – domeniul www.jungheinrich-shop.ro
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Contract – reprezintă contractul la distanța încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezență fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Conținut - toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
Informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioada;informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. După primirea unui email din partea unui agent de vânzări al Jungheinrich Romania S.R.L., prin care se confirmă livrarea, termenul de livrare, metoda de livrare, prețul, și care să conțină factura în baza căreia se va efectua plata (in cazul platii in avans cu ordin de plata), comanda este confirmata. Această notificare se face electronic (e-mail) și telefonic.
În cazul în care nu doriți să asteptați confirmarea din partea reprezentantului nostru, vă rugăm să ne contactați direct, la unul din numerele de telefon din secțiunea de contact.
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă vă anunță Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma deja achitată dacă este cazul.
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 2 zile de la data intratii in posesie numai daca produsele prezinta defecte de fabricatie. Produsele trebuie sa nu prezinte semne vizibile de folosinta.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Suma rambursata nu include taxele de transport retur.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
CONFIDENȚIALITATE
Jungheinrich România S.R.L. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură furnizate. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar in condițiile menționate în prezentul Document.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțămăntul prealabil scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifică, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. Jungheinrich România S.R.L. nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
Utilizatorul trebuie să anunțe Vânzătorul imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată pe contul acestuia.
FACTURARE – PLATĂ
Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.jungheinrich-shop.ro nu includ T.V.A. și vor fi facturate cu TVA la cursul Raiffeisen din data facturării conform legislației în vigoare.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Jungheinrich Romania S.R.L., precum şi pentru orice alte plați aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
Prin această modalitate de comunicare Cumpărătorul, accesănd Contul său, va deține o evidență a facturilor emise de Jungheinrich.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele jungheinrich-shop
ALTE CONDIȚII
Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentență instanțelor românești.
Nu oferim în nici un fel garanție că produsul său serviciul va fi potrivit cerințelor dumneavoastră sau că va fi sigur și fără erori de orice fel.
LIVRARE
In functie de zona de livrare si disponibilitate, Jungheinrich Romania SRL foloseste urmatoarele agentii de curierat:
MAINFREIGHT SRL - Termen de livrare intre 5 si 10 zile lucratoare
DELAMODE ROMANIA SRL - Termen de livrare intre 5 si 10 zile lucratoare
CONTACT
Denumire societate: Jungheinrich România S.R.L.
Date fiscale: Nr. Reg. Com. J29/1732/2015, C.U.I. RO 35287610
Adresa: Ploiești West Park (PWP), str. Bruxelles, nr. 17, cod poștal 107025, Ariceștii Rahtivani, Prahova, România
Telefon: 0723 559 990 (Luni - Vineri, 08:00 - 16:30)
E-Mail: office@jungheinrich-shop.ro (timp raspuns max. 1 zi lucratoare)
